26.11.09

Festa dupla na família

Essa semana a família Loumar Turismo está em festa duplamente! Dia 22/11 foi aniversário da nossa consultora de vendas Liana Gratieri. Nesta sexta (27) quem “sopra velinhas” (ainda existe isso depois dos 20 anos? rs) é outra vendedora, Giovana Franceski.

Serem queridinhas dos colegas de trabalho, lindas, inteligentes e super animadas são algumas características em comum das aniversariantes da semana.

A Lia, como carinhosamente é chamada, está na família Loumar há mais tempo. Ela é apaixonada por gastronomia, música, cinema, fotografia e tatuagens. Em cerca de 2 anos de casa, ocupa, com muita eficiência, o posto no Hotel Águas do Iguaçu. Centrada, articulada e profunda conhecedora dos atrativos turísticos da cidade, é um apoio importante para as centenas de turistas que passam por seu posto, recebendo muitos elogios sempre.


Eclética, curiosa e determinada são outros adjetivos que combinam com a Lia. Ela não tem medo do que fala e como fala. Não é à toa que sustenta dois blogs, um particular onde coloca toda sua essência e intensidade falando de família, amigos e seu amor, o Serginho (foto abaixo). O outro é sobre gastronomia, que na verdade como ela mesma diz, é “um pouco de tudo, mas bem temperadinho”. Liana é assim também, de tudo um pouco, às vezes com uma pimentinha a mais, outra a menos, mas sem tirar sua simpatia com os clientes da Loumar Turismo e com seus muitos amigos. Aliás, dificilmente essa moça é vista longe de muitos amigos. Brilho, autenticidade e personalidade não faltam para essa moça que sabe muito bem aonde quer chegar!


Agora, vamos escrever um pouco da Giovana (a Gi ou Gica como gostamos de chamá-la). Reservada, doce, centrada e sempre muitooooooooooooooooooo tranquila. Pensa em uma pessoa que o mundo pode estar prestes a desabar e ela continua com aquela expressão “Está tudo bem” ou “no final ficará tudo bem”. Com uma sobriedade rara, pensa a forma mais prática e eficiente de resolver as situações e só então toma alguma atitude. Simples assim. Com essa paciência e cuidado no trato das situações e pessoas, em pouco mais de um ano é um dos xodós do Call Center, além de cativar os turistas que atende. Gi é parceira animadíssima de festas e companheira de verdade na hora de trabalhar, num equilíbrio perfeito que conquista a todos.


Mas não se engane, em alguns momentos, o sorriso doce dá lugar a uma expressão séria. Se você é o responsável por essa mudança de humor, se prepare. É bom ter argumentos fortes para a convencer que não pisou na bola por querer. A moça é determinada e sabe o que quer. É doce, mas sabe seu valor. Aos que cativam sua amizade, sem dúvida, contam com uma amiga rara. Aos que não compartilham dos seus valores, não sabe a pessoa especial que deixam de ter como amiga. Ah, estava esquecendo, a Gi é super família. Sempre que o Rodrigo (chefinho) deixa, ela dá uma fugida para Marechalllllllll (cidade aonde mora sua família) para ganhar denguinho da mãe.


Está vendo o porquê amamos trabalhar na Loumar Turismo? São pessoas como a Lia e a Gica que formam a Família Loumar. Impossível não amar tudo isso!

Lia e Gi, em nome de toda a equipe da Loumar Turismo registramos aqui nossos sinceros desejos de felicidade em cada segundinho da vida de vocês. Que possamos comemorar muitos aniversários juntos!!! Parabéns! Felicidades! Muita paz, saúde e amor sempreeeee!

Ps.: depois desse post no mínimo merecemos uma festa???? Hummm... que tal??? Onde? Quando? #bjometwitta :P

Ps.2: post escrito metade pela Dani Rodrigues, metade pela Leti :D

17.11.09

Para uma equipe de feras, um treinamento de Ninja, ops, de Cobra, Marcos Cobra!

Pergunta que não quer calar: Por que trabalhamos na Loumar Turismo?

1 – Para ganhar dinheiro e pagar nossas contas
(que não são poucas).
2 – Para dar risada com o André Vinicius* e outras figurinhas que fazem as horas passarem rapidão? (*figura do post anterior).
3 – Para comprarmos Passaporte Destino Iguassu ainda mais barato e fazer Macuco Safári toda semana?
4 – Para transformar a viagem de nossos clientes a Foz do Iguaçu inesquecível (Pensamentos aleatórios: o lugar é lindo e cheio de atrativos, um ótimo começo. Se fizermos nosso trabalho com qualidade daí não tem como os turistas não se apaixonarem por Foz assim como nós :D).
5 – Para trabalhar ao lado da Dani Rodrigues, nossa amada assessora de comunicação (item censurado pela direção e 90% dos funcionários da Loumar)

Queridos leitores que chegaram a esse blog por descuido, por indicação de funcionários que têm fotos publicadas nesse espaço e querem mostrar, porque o Google deu a dica ou porque ama Foz do Iguaçu e nós loumarianos (mesmo que não seja por esse último item, fala que é para ficarmos felizes), a resposta da nossa pergunta é a combinação de todos os itens (tá bom, menos o item 05... eu convivo com essa verdade).

Contudo, para que essa combinação seja perfeita o item mais relevante é a preocupação para que cada viagem de nossos clientes seja perfeita. Para isso, mais do que boa vontade, bom-humor e dedicação, precisamos de qualificação e constante atualização. Pois bem, Foz do Iguaçu está sediando o Curso “Marketing de Experiência e Vendas” com um dos ícones na área, Marcos Cobra. O evento ocorre em duas etapas – 06 e 07 e 20 e 21/11, no Hotel Bella Italia.

Opa... “Marketing de Experiência, eventos, desafios e características da atualidade", com profissionais como Daniel Serrot e Marcos Cobra?!... Claro que não perderíamos esse curso. A empresa decidiu apoiar o evento.

Além disso, funcionários da Loumar estão participando do curso. Infelizmente, é impossível que toda a equipe participe – afinal nosso operacional e atendimento não podem parar. Mas, os felizardos que estão cursando, como Osnei Sousa, do departamento de operações, contam tudo para nós e não economizam nos elogios. “Faz parte da política da Loumar surpreender positivamente nossos clientes, oferecendo mais do que imaginariam encontrar em termos de comodidade, segurança, conforto e atenção na sua estada por Foz. Os palestrantes mostraram estratégias importantes para identificarmos essas demandas”, explica Nei, como carinhosamente é chamado pelos colegas.


Osnei Sousa (Loumar Turismo)

Este final de semana (20 e 21/11) tem mais, com aula justamente com Marcos Cobra (vou citar apenas o fato dele ter 40 livros publicados para terem ideia do gabarito). Então, vamos estudar direitinho Ney para passar “tudinho para a Família Loumar”. Ah, nosso publicitário Vilmar Machado, claro, também está atento a cada palavrinha dos palestrantes.



Vilmar Machado (Loumar Turismo)

Falamos tanto do curso que outras empresas parceiras da Loumar aderiram e estão participando, como alguns profissionais do Hotel Bella Italia, da agência emissiva ClickBrasil Turismo e da agência de publicidade Trafor Comunicação. Assim como nós da Loumar, essas empresas acreditam que o sucesso é resultado de trabalho duro e de qualidade. Para tanto, atualização e qualificação constantes são pressupostos nesse caminho.



Juliane dos Anjos, Caroliny Mussolino, Suzana Brasil e Rodrigo Guedes (Trafor)


Ivanete Schurmann (ClickBrasil), Sidiclei Moura e Roni Andrade (Hotel Bella Italia) atentos a cada palestra

*Quem mora em Foz do Iguaçu e região e ficou curioso em saber mais sobre o curso “Marketing de Experiência e Vendas”, é só acessar o link.
Ainda dá tempo de participar da segunda etapa, nos dias 20 e 21/11.

Obs: Escrito por Dani Rodrigues.

12.11.09

Nós amamos “Chaveirinho”!

Hoje vai ser uma festa, bolo e guaraná muito doce para você. É o seu aniversário, vamos festejar, os amigos receber”. Essa é a música do dia em homenagem ao aniversariante André Vinicius. Paraaaaaaaaaaaaaaaa tudo....

Apesar do nosso querido vendedor André ser uma pessoa compacta - não por acaso chamado carinhosamente de “Pouca Sombra”, “Chaveirinho” e “Meia Porção” (os demais apelidos foram censurados, rs) é uma das pessoas mais GIGANTES no quesito SER GENTE BOA!!! Entrar no Call Center nos dias que essa figura está trabalhando é garantia de risada. Tem um sorrisão espalhado na cara sempre e um jeitinho de moleque, que na verdade esconde um homem responsável e que sabe aonde quer chegar. Tem bom gosto musical (na maioria das vezes... apenas alguns dias o chip musical dele dá problema), assinando inclusive uma coluna sobre o assunto no portal ClickFoz.

Outra marca do moço é a disposição de sobra para ajudar sempre. Esse é parceiro de verdade dos colegas de trabalho. No feriadão, nosso pequeno grande homem se divide em três pelo menos, mas sempre dá conta do recado. Ah, ele é o mais novo motorista de Foz do Iguaçu. Assim, nós o incentivamos a praticar, mas nos resguardamos o direito de recusar estar ao lado dele no veículo, pelo menos nesses primeiros meses. Apenas precaução.

Ah, os clientes também adoram nosso mascote (ops, falei mais um apelido). Alguns querem até adotar.

Pensamentos aleatórios: olha pra carinha dele... dá vontade de levar para casa mesmo. Mas, não pode. André Vinicius é da Família Loumar (e da sua esposa Carla e seu filhote Vinicius também, claro)!



Como profissional é show!!!! Mas é como paizão que faz seu melhor papel. Quando André está com seu filhote Vinicius é difícil saber quem é mais “moleque” e se diverte mais.


Ah, o vício do videogame ele já está ensinando... desde cedo, como podem perceber :P

Dia 12/11 ficará marcado como mais um dia especial na Loumar Turismo. Normalmente o clima é de alegria e descontração, imagina hoje que é aniversário dessa figura. Bom-humor e festa ditarão o ritmo de trabalho, com certeza! Tem como não amar tudo isso?

Para fechar, uma canção especial para nosso Chaveirinho, ops, vendedor André Vinicus!

The Strokes - You Only Live Once

PS: O texto é da Dani Rodrigues, mas os votos de muita paz, saúde, alegria e felicidade na sua vida são de toda Família Loumar Turismo.
PARABÉNS ANDRÉ!


10.11.09

Feriado em Foz do Iguaçu: trabalho e diversão

Outro feriadão de muita correria para a família Loumar Turismo.
De 31/10 a 02/11, atendemos turistas vindos de todas as partes do Brasil. Teve cariocaxsss, gaúchos tri legais, mineirin’s (uai!) e oxente! até bahianos!
A cidade estava cheia, sinal de muito trabalho. Nossa equipe não deixou que isso afetasse seu desempenho e trabalharam com muito bom humor e agilidade para que tudo saísse conforme o esperado pelos turistas.
Um dos atrativos que movimentou a fronteira nesse feriado foi o Luau das Cataratas e, claro, a família Loumar sempre presente e num ritmo descontraído acompanhou tudo de perto.

Aproveitamos ainda para mostrar para os mais novos membros da casa o que os esperava pela frente. O novo time de vendedores - Fernando, André Luiz e Moriel - puderam sentir o ritmo da família trabalhando (muito!) e na pausa pro lanche aproveitaram alguns minutinhos para trocar impressões sobre o feriado. Como sempre, nosso paparazzi de plantão, Vilmar, aproveitou e registrou o momento.

É galera, o feriado de Finados passou, mais um feriado vem aí e em seguida as festividades de fim de ano e férias. Férias? Sim, dos turistas! Pra nós o trabalho está começando agora. Mas pra quem ama Foz como a gente, isso não será problema.

E aí, já agendou sua vinda pra cá para amar Foz do Iguaçu tanto quanto a gente?
Hey! Estamos te esperando!

29.10.09

Eu amo Feriado em Foz

Mais um feriado se aproxima e a família Loumar Turismo se prepara novamente para recepcionar aos turistas. São visitantes de todas as partes do mundo que vêm a Foz do Iguaçu em busca de descanso, contato com a natureza e aventura. Claro, estamos prevendo muito trabalho!

Nas últimas semanas a quantidade de chuvas na região serviu para abrilhantar ainda mais os espetáculos presentes na nossa terrinha. A Itaipu com o vertedouro aberto praticamente todos os dias e as Cataratas com sua vazão até sete vezes acima do normal.

Além disso, é semana de lua cheia, que nos proporcionará no domingo mais um Luau nas Cataratas, com vagas extras por causa do feriado e, sendo assim, trabalho extra também.

Em Foz do Iguaçu, hotéis, restaurantes, atrativos turísticos e demais empresas relacionadas ao turismo estão preparados para o grande número de turistas que vão curtir as belezas da Tríplice Fronteira. Com a gente não pode ser diferente! A família Loumar está pronta pra mais um feriadão de correrias até as Cataratas, Itaipu, Paraguai, Argentina, etc etc etc.

No final das contas, dormir pra que né, pessoal?

O call center trabalhando a todo vapor.

Quer dizer, nem todos né?

Brincadeiras a parte, bem-vindos visitantes!!! Sintam-se em casa e preparem-se para “amar Foz do Iguaçu tanto quanto nós”.

12.10.09

Eu amo o “Sunga Boy”


A “Agência Espalhe” criou uma campanha publicitária curiosa. Uma pessoa vestida apenas de sunga vermelha visitaria vários países para enfrentar “Sete splashs maravilhosos”. Eis que um dos destinos escolhidos para o aventureiro de sunga vermelha foi Foz do Iguaçu, mais especificamente as Cataratas. (Pensamentos aleatórios: Estamos na lista dos “Sete Splashs”. Será um bom sinal para o concurso das Sete Maravilhas da Natureza?)
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Claro, que nós amamos a ideia! Afinal, é uma excelente oportunidade para os atrativos de Foz do Iguaçu serem destaque em peças de comunicação com repercussão internacional.


“Sunga Boy”, nome pelo qual Caio Braz passou a ser chamado desde o início das gravações, chegou na Terra das Cataratas no dia 29 de setembro para enfrentar o “Splash Exagerado”. Alguém arrisca o motivo desse adjetivo? Serão que é pelas Cataratas do Iguaçu (maior volume de água do mundo) ou pela usina de Itaipu (maior produção de energia do mundo)? (Está vendo Caio como não é mania de “títulos”, Foz do Iguaçu é “hiperbólico” mesmo, rs).

Para recepcionar o “Sunga Boy” e seus fieis escudeiros (as produtoras Thais e Patrícia e o cinegrafista Rafa) as equipes da Loumar Turismo, da agência de publicidade Trafor, do portal de notícias Clickfozdoiguaçu e do Hotel Bella Italia se uniram e programaram surpresas. Era a vez do “Sunga Boy” ser surpreendido para que Foz do Iguaçu ficasse gravada em sua memória como a cidade do Splash MAIS divertido, MAIS caloroso (apesar do frio de 10 graus, totalmente anormal para o período) e MAIS SURPREENDENTE (Já sei Caio, está pensando: “como esse povo gosta da palavra MAIS”).


Fã histérica aguardando no aeroporto (literalmente parando o aeroporto pelos gritos que atingiram altíssimos decibéis) e banho inesperado na chegada do Hotel Bella Italia foram surpresas preparadas para Caio que, esbanjando bom-humor e carisma, entrou no ritmo das brincadeiras.

http://www.7splashs.com.br/nada-como-voltar-pra-casa.html

Loumar, Trafor, ClickFoz e Hotel Bella Italia, empresas instaladas em Foz do Iguaçu porque acreditam na cidade e compartilham do sentimento “Eu Amo Foz”, se uniram nessa ação para levar um pouquinho de nossas belezas aos milhares de internautas que seguem as aventuras do “Sunga Boy” nos “Sete Splash Maravilhosos”. Demos um jeitinho até de ampliar o roteiro original. A princípio a gravação seria apenas no Macuco Safari, nas Cataratas do Iguaçu. Mas, não poderíamos perder a chance de mostrar outros atrativos da Tríplice Fronteira, como Itaipu Binacional e, a agora famosa, Feirinha de Puerto Iguazu, na Argentina.


http://www.7splashs.com.br/itaipu-aos-pes-do-sunga-boy.html





http://www.7splashs.com.br/a-vila-e-a-flora.html

Para fechar, eis o “Splash Exagerado”, gravado no dia 30/09, nas Cataratas do Iguaçu, com uma temperatura média de 10 graus.
http://www.7splashs.com.br/um-exagero-de-frio-agua-e-adrenalina-em-foz.html



Em tempo: apoiamos a campanha dos #14Splashs e apresentamos a candidatura de Foz do Iguaçu para gravar dois Splashs dignos de produções cinematográficas que renderão muitos views.






30.7.09

Loumarianos


Este é o blog dos colaboradores da Loumar Turismo, que tem o intuito de mostrar momentos fatos, curiosidades, humor e outras atividades do cotidiano de pessoas que amam Foz do Iguaçu e que tem orgulho de morar nesta cidade.

"Foz do Iguaçu é um lugar de encontros; encontros de rios (Paraná e Iguaçu), de nações (75 etnias), de países (Brasil, Argentina e Paraguai) e principalmente de de pessoas com a natureza."

Bem vindos ao nosso blog. Esperamos compartilhar com você grandes momentos vividos nesta cidade encantadora.

Loumarianos:
Adriana, Ana Maria, André Vinícius, Ciro, Clóvis, Giovana, Joel, Jorge, Junior, Samara, Liana, Marcão, Moriel, Riane, Ricardo Passinho, Rodrigo, Cleomar, Fernando, Claudinei, Leomar, Marcos Silva, Sergio Luiz, Siuvio, Ricardo Souza, Osnei, Roberto, Alessandra, Francielle, Karina, Marcelo, Renata, Roni, Rosana, Sidiclei, Fábio, André Charão, Daniele Rodrigues, Thiago, Eduardo Vieira, Adriano, Heverson, Bruno e Vilmar Machado.